Questions fréquentes

🔧 Le produit

Est-ce que ça fonctionne avec tous les bocaux ?

L'ouvre-boîte Solvène fonctionne avec tous les couvercles à vis de diamètre 28 mm à 103 mm — ce qui couvre la grande majorité des bocaux du commerce (confitures, sauces, cornichons, conserves...). Il n'est pas adapté aux couvercles à fermeture mécanique (type conserves maison avec joint), ni aux capsules de bouteilles.

Faut-il des piles ? Lesquelles ?

Oui, l'appareil fonctionne avec 2 piles AA (LR6), non incluses. Vous les trouverez dans n'importe quel supermarché. Une fois les piles installées, il est prêt à l'emploi.

Est-ce que ma mère / mon père peut l'utiliser seul(e) ?

C'est précisément pour ça qu'il a été conçu. Une seule main suffit. Posez l'appareil sur le couvercle, appuyez sur le bouton, il fait le reste — et s'arrête automatiquement une fois le bocal ouvert. Pas besoin de tenir le bocal, pas besoin de forcer.

C'est solide ? Il va tenir dans le temps ?

L'appareil est conçu pour une utilisation quotidienne. Il est fabriqué en plastique résistant avec un mécanisme motorisé fiable. Pour une durée de vie optimale, nous recommandons de l'utiliser uniquement sur des bocaux industriels (du commerce), pas sur des conserves maison qui peuvent nécessiter plus de force.

📦 Livraison

Combien de temps pour recevoir ma commande ?

La livraison en France prend généralement 6 à 12 jours ouvrés après expédition.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d'achat.

🔄 Retours & remboursements

Et si le produit ne convient pas ?

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous contacter si le produit ne vous satisfait pas. Écrivez-nous à notre adresse de contact et nous trouverons une solution.

Comment vous contacter ?

Utilisez notre formulaire de contact ou écrivez-nous directement. Nous répondons dans les 48h ouvrées.