Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Vendeur

Fatmi Riyade
3 rue Descartes, 91000 Évry-Courcouronnes, France
Email : solvene@gmail.com

2. Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Solvène. Tout achat implique leur acceptation pleine et entière.

3. Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. Les descriptions sont aussi précises que possible.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Solvène se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur à la validation de la commande.

5. Commande

La commande est définitivement enregistrée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client.

6. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard) via la plateforme sécurisée Shopify Payments. Les données bancaires sont cryptées et ne sont pas conservées par Solvène.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine. Le délai estimé est de 6 à 11 jours ouvrés. Consultez notre page Livraison & Retours pour plus d'informations.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la Consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Solvène prolonge ce délai à 30 jours à titre commercial. Pour exercer ce droit : solvene@gmail.com. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf produit défectueux.

9. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-4 à L217-13 Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 à 1648 Code Civil).

10. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et ne sont pas cédées à des tiers à des fins commerciales. Consultez notre Politique de confidentialité.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Vous pouvez également recourir à la médiation via : https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.